Cum Cumpar
Modalități de comandă
📌 Online pe site-ul carboysafety.ro
- Urmărește procesul de comandă pas cu pas.
- Alege metoda de plată preferată: plată ramburs, online cu cardul sau ordin de plată (OP).
📌 Telefonic la 0726 374 903
- Un reprezentant te va ajuta să plasezi comanda și să alegi cea mai potrivită metodă de livrare și plată.
📌 Prin e-mail la [email protected] (plată ramburs sau OP)
Pentru a plasa o comandă prin e-mail, te rugăm să ne furnizezi următoarele informații:
✔ Denumirea corectă a produselor dorite
✔ Gramajul produselor (dacă este cazul)
✔ Cantitatea dorită (numărul de bucăți)
✔ Codul promo (dacă ai un voucher de reducere și vrei să-l folosești)
✔ Adresa de livrare și/sau facturare
✔ Date personale: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, data nașterii
✔ Alte informații sau mențiuni (ex: interval orar preferat pentru livrare, observații speciale etc.
1. Adăugarea produselor în coș
- Răsfoiește categoriile de produse și alege ceea ce îți dorești.
- Selectează cantitatea dorită și apasă butonul "Adaugă în coș".
- Poți continua cumpărăturile sau accesa coșul pentru a finaliza comanda.
2. Finalizarea comenzii
După ce ai adăugat toate produsele în coș, urmează acești pași:
- Accesează coșul de cumpărături și verifică lista produselor. Poți adăuga sau elimina articole înainte de a continua.
- Completează datele de livrare și facturare, inclusiv numele, adresa și numărul de telefon.
- Alege metoda de plată care ți se potrivește.
- Confirmă comanda și vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile tranzacției.
3. Metode de plată disponibile
Pentru siguranța și confortul tău, oferim mai multe opțiuni de plată:
✔ Plata online cu card (Visa/Mastercard) – Procesată securizat.
✔ Plata prin card cadou Pluxee sau Up Romania
✔ Plata ramburs la livrare – Achiți direct curierului.
✔ Transfer bancar – Detaliile pentru plată vor fi furnizate la finalizarea comenzii.
✔ Plata in rate prin TBI Bank
4. Livrarea produselor
📦 Termen de livrare: Comenzile sunt livrate în 24-48 de ore prin curier/locker.
🚚 Costul transportului:
- Transport gratuit pentru comenzile peste 500 lei (pe site)
- Pentru comenzi sub această sumă, costul transportului va fi afișat la finalizarea comenzii.
- 22 lei prin curier sau 12 lei prin ridicare de la locker
- Cost personalizat la greutate foarte mare - comunicat ulterior
🌍 Livrăm în toată România.
5. Politica de retur și garanție
🔄 Dacă nu ești mulțumit de produs, îl poți returna în 14 zile calendaristice de la primire.
📌 Condiții pentru retur:
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original recomandat, sau intr-un ambalaj corespunzator, fără semne de utilizare.
- Returul se face pe cheltuiala clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
📩 Pentru inițierea unui retur, contactează-ne la 0726374903
6. Ai nevoie de ajutor?
📞 Suport clienți: Contactează-ne la 0726374903 pentru orice întrebare legată de comenzi, produse sau livrare.
🕒 Program: Luni-Vineri, 08:30 - 17:00