Organizarea unei afaceri de tip service auto este un demers cu mari șanse de succes. Conform statisticilor, multe dintre automobilele din România au o vârstă apreciabilă și au parcurs un număr însemnat de kilometri, ceea ce face probabilă necesitatea efectuării unei vizite la mecanic, atât pentru întreținerile periodice, cât și pentru realizarea unor reparații necesare.
Antreprenorii care doresc să pună în practică un proiect al unui service auto eficient și sigur trebuie să aibă în vedere câteva elemente care să le crească șansele de succes. Concurența în domeniu este destul de acerbă, iar pentru atragerea clienților trebuie să organizeze spațiul în așa fel încât intervențiile să se desfășoare cu eficiență maximă și, mai ales, în condiții de deplină siguranță pentru lucrători și pentru vizitatori deopotrivă.
În articolul următor vei descoperi câteva sfaturi utile pentru organizarea eficientă a unui service auto. Astfel, vei afla ce acte vă sunt necesare pentru primirea aprobărilor, cum se alege spațiul potrivit pentru service și cum poate să fie dotat corespunzător. În plus, vei putea descoperi câteva sfaturi utile în vederea optimizării eficienței și a siguranței în cadrul acestui tip de business.
1. Amenajarea unui service auto
În cadrul service-urilor auto au loc diverse operațiuni care ar putea să pună în pericol siguranța oamenilor, dar și mediul înconjurător. Pentru a se evita apariția unor astfel de situații nedorite, legislația prevede obligativitatea trecerii printr-un demers specific, finalizat prin obținerea aprobărilor speciale.
1.1. Actele necesare pentru deschiderea unei afaceri de tip service auto
Instituția statului român care oferă autorizația pentru deschiderea unei afaceri de tip service auto este Registrul Auto Român. Toate demersurile birocratice trebuie puse la punct printr-o colaborare cu această instituție. Înainte de debutul propriu-zis al afacerii este necesară parcurgerea unor etape obligatorii.
- Mai întâi este necesar să se înființeze firma. Astfel, trebuie să fie ales un nume care să nu fie utilizat de altcineva (verificarea se face la ONRC) și se va alege forma juridică potrivită împrejurărilor. Documentele utile în această etapă sunt: cererea de înscriere a societății, disponibilitatea și rezervarea numelui firmei, actul constitutiv, actele de identitate ale fondatorului firmei, specimenul de semnătură și dovada existenței sediului social;
- După primirea aprobării de înființare a firmei se va face o cerere către Registrul Auto Român în vederea obținerii autorizării demersului. Pot fi cerute autorizări pentru una sau mai multe domenii de activitate de tip service auto (mecanică, tinichigerie, ITP, vulcanizare etc.). Obținerea autorizațiilor depinde atât de prezența tuturor documentelor solicitate, cât și de trecerea printr-un audit de evaluare a capabilităților tehnice care să dovedească dotarea minimală a atelierului auto;
- Pentru desfășurarea activităților va fi necesară și obținerea unei autorizații de mediu care să dovedească gestionarea și eliminarea corectă a deșeurilor periculoase, generate în procesul de reparații auto.
1.2. Alegerea spațiului pentru eficiență maximă într-un proiect de service auto
După obținerea documentației necesare se poate trece la organizarea propriu-zisă a spațiului unde se va desfășura activitatea. În această privință pot fi folosite mai multe soluții. Astfel, ideal ar fi ca spațiul să fie nou construit pentru ca proiectul să încorporeze toate zonele necesare pentru eficiența maximă a procedeelor aplicate.
O altă variantă poate fi achiziționarea sau închirierea unei clădiri în care a funcționat anterior un alt service auto. Mai puțin recomandată este varianta transformării unui spațiu deja existent într-un service auto, motivul fiind necesitatea aplicării unor modificări complexe, pentru a se putea obține un spațiu adecvat.
În vederea alegerii unui perimetru corespunzător, specialiștii recomandă să se ia în considerare următorii factori:
- Service-ul auto trebuie să fie amplasat într-o zonă potrivită, vizibilă, ușor de accesat, aflată în apropierea unui drum important;
- În cadrul service-urilor auto sunt aplicate proceduri ce produc zgomote și emanații de gaze ce ar putea deranja vecinii. Din acest motiv, pentru a nu apărea diverse probleme, trebuie ca un service să fie situat în zona industrială, departe de clădirile rezidențiale;
- În ceea ce privește dimensiunile spațiului trebuie să existe o suprafață utilă, suficientă pentru desfășurarea activităților propriu-zise de reparații, dar și a altora, precum cele de depozitare, cele destinate sălii de așteptare pentru clienți și spațiul pentru organizarea unei parcări. În funcție de numărul de spații de lucru, un service eficient trebuie să aibă dimensiuni de cel puțin opt metri lungime pe patru metri lățime pentru fiecare loc de intervenție;
- Service-ul trebuie să fie conectat la utilități (energie electrică, apă curentă, canalizare) în vederea obținerii aprobării de funcționare. Așadar, este obligatorie asigurarea existenței acestor utilități pentru a nu fi necesare investiții suplimentare, în cazul în care acestea nu sunt disponibile.
2. Dotarea unui service auto
După obținerea accesului la spațiul necesar este indicat să fie făcute anumite demersuri, care să asigure funcționarea ulterioară eficientă. În primul rând, trebuie să fie făcută o împărțire a zonelor de lucru conform proiectului existent și, în al doilea rând, trebuie să se asigure o dotare corespunzătoare cu echipamente, scule și accesorii pentru a se putea face intervențiile necesare în vederea reparațiilor de tot felul.
2.1. Proiectarea interiorului unei afaceri de tip service auto
Eficiența muncii într-un service auto depinde în mare parte și de poziționarea acestuia într-un mod corespunzător pentru a se asigura un flux normal de lucru și pentru a se obține accesul la toate spațiile necesare desfășurării activităților de reparații. Specialiștii în domeniu recomandă astfel organizarea unui atelier de service auto în șapte zone principale:
- Zona de primire și de birouri are rolul de a oferi un spațiu confortabil, atât pentru clienții care aduc mașinile la reparat, cât și pentru angajații care preiau comenzile și realizează documentația necesară. Pentru a obține rezultate optime spațiul de primire trebuie să aibă și o zonă de așteptare, dotată cu scaune confortabile, apă, cafea, gustări și televizor;
- Zona de reparații și de service este cea mai importantă dintre toate, pentru că aici se desfășoară cea mai mare parte a intervențiilor. Spațiul acesta trebuie să fie organizat în așa fel încât mecanicii să aibă acces la toate părțile automobilului. Fiecare zonă de lucru trebuie să fie delimitată și etichetată corespunzător pentru diferitele etape ale reparațiilor. În plus, trebuie să fie utilizate protecții industriale auto, prin intermediul cărora să se evite producerea unor pagube la mașinile aflate în acest spațiu;
- Zona de depozitare a pieselor de schimb trebuie să fie organizată în așa fel încât acestea să fie ușor de găsit și de accesat. Rafturile ar trebui să aibă dimensiuni corespunzătoare și să fie etichetate pentru a obține eficiență maximă;
- Zona de vopsitorie și de finisaje trebuie să fie separată pentru evitarea contaminării în momentul aplicării stratului de vopsea. În acest loc este necesară montarea unui sistem de filtrare a aerului care să împiedice pătrunderea prafului sau a altor impurități care ar putea dăuna calității vopsirii. Tot în acest loc este obligatorie prezența unui sistem de ventilare, care să elimine către exterior vaporii periculoși, ce sunt emanați în timpul vopsirii;
- Zona de curățare și de igienizare are rolul de a pregăti mașină după încheierea activității de service, înainte de a fi returnată clientului. Această zonă este necesară, pentru că în unele cazuri, în timpul reparațiilor, anumite părți ale mașinii se pot murdări, ceea ce ar putea aduce daune aspectului estetic și ar putea nemulțumi clienții. Aici trebuie să fie prezent și un sistem de gestionare a apelor reziduale și a deșeurilor generate în procesul de curățare;
- Zona de testare are rolul de a controla efectuarea intervențiilor în mod corespunzător. În acest loc se va stabili dacă lucrările au fost făcute corect și complet sau dacă sunt necesare intervenții suplimentare;
- Zona de parcare trebuie să fie organizată în așa fel încât să ofere spațiu suficient atât pentru mașinile clienților, cât și pentru autoturismele angajaților. Spațiile de parcare trebuie să fie marcate cu ajutorul unor stâlpi pentru delimitarea accesului și cu indicatoare pentru accesul auto al mașinilor. Aceste indicatoare arată direcția de parcare, zonele rezervate sau restricțiile în vigoare.
2.2. Sculele și uneltele necesare pentru funcționarea eficientă a unui proiect de service auto
Un service auto nu poate funcționa în lipsa sculelor și echipamentelor necesare. În funcție de domeniul în care vor fi aplicate reparațiile, atelierele trebuie să fie dotate cu un minim de astfel de obiecte pentru a se putea răspunde necesităților de intervenții. Printre produsele ce nu trebuie să lipsească din niciun service auto se numără:
- Cele mai frecvent utilizate sunt sculele de mână (chei fixe și tubulare, clește, patent, șurubelniță, ciocan etc.). Pentru o dotare corespunzătoare se poate achiziționa fie un banc echipat complet, fie se pot cumpăra acele unelte care sunt folosite cel mai des. Prima variantă este, într-adevăr, mai costisitoare, dar oferă garanția că este disponibilă orice sculă, indiferent de intervenția făcută și de marca automobilului reparat;
- Foarte util într-un service auto este un compresor de aer. Cu ajutorul acestuia se pot pune în funcțiune mai multe tipuri de scule pneumatice, care ușurează munca într-un mod semnificativ. Utilitatea acestuia este evidentă mai ales dacă se vor face intervenții la automobile de dimensiuni mari (camioane, dube etc.), unde este necesară o forță mai mare pentru desfacerea șuruburilor și piulițelor;
- Multe dintre intervenții sunt făcute în partea inferioară a autovehiculelor, în zona roților și a suspensiei. Accesul aici este destul de complicat, fără prezența unui elevator. Cu ajutorul lui mașinile pot fi ridicate la înălțimea necesară pentru a se obține acces lejer în vederea aplicării reparațiilor. Cele mai eficiente sunt elevatoarele hidraulice, cu sarcini utile, între trei și cinci tone. Prima variantă este destinată autoturismelor de dimensiuni mici, iar cea de-a doua dubițelor și camioanelor;
- Service-urile moderne trebuie să aibă acces și la echipamente pentru diagnoză și testare. Aproape toate mașinile folosite în prezent sunt dotate cu sisteme de diagnoză electronice, care indică zonele problematice. Testarea se face fie prin intermediul unui laptop obișnuit, dotat cu programe speciale, fie prin intermediul unor testere speciale, destinate unor mărci anume.
În afară de aceste scule și echipamente pot fi procurate și altele destinate unor activități specifice, precum cele de vopsitorie - tinichigerie (camera de vopsire cu umiditate și temperatură controlată) și cele de vulcanizare (echipamentul pentru montarea și demontarea pneurilor și cel pentru echilibrarea roților).
3. Sfaturi pentru optimizarea eficienței și a siguranței într-un proiect de atelier auto
În România există numeroase service-uri auto, dintre care se remarcă unele, pe când altele se află pe linia de plutire. Diferența dintre acestea este dată de cele mai multe ori, nu de calitatea pieselor de schimb și de expertiza mecanicilor, ci de aplicarea câtorva elemente esențiale, care oferă eficiență maximă și securitate desăvârșită.
- Înainte de trecerea la activitatea propriu-zisă, un viitor proprietar de succes al unui proiect de tip atelier de reparații auto trebuie să realizeze un plan de afaceri bazat pe date reale (bugetul și mâna de lucru disponibile, necesarul de echipamente și scule, relațiile de afaceri cu partenerii);
- Organizarea spațiului propriu-zis trebuie să fie făcută în așa fel încât zonele să asigure o fluență lejeră a automobilelor și să faciliteze intervențiile mecanicilor. Modele de astfel de ateliere auto pot fi consultate în mediul online pe site-urile pasionaților de mecanică;
- În general, se crede că un atelier de reparații auto este un loc murdar. Acest lucru este adevărat doar în cazul atelierelor lipsite de succes. Antreprenorii prevăzători vor aplica proceduri prin care să obțină o curățenie desăvârșită. Se pot folosi produse de protecție pentru mobilierul industrial, substanțe de curățare a pereților și pardoselii și echipamente speciale pentru curățare, precum aspiratoare industriale și mopuri cu abur, care dizolvă cele mai rezistente pete;
- În domeniul auto apar tot timpul inovații ce sunt încorporate în noile modele apărute pe piață. Eventual, aceste mașini vor ajunge într-un service auto și, din acest motiv, este nevoie ca angajații să fie la curent cu modalitățile de intervenție în aceste cazuri.
În concluzie, amenajarea unui atelier de service auto reprezintă o bună oportunitate pentru organizarea unei afaceri eficiente, cu șanse mari de profit. Antreprenorii din acest domeniu trebuie să țină cont de recomandările specialiștilor pentru a manageria un business de succes.
Surse foto: unsplash.com
